เงื่อนไขการรับประกันผลิตภัณฑเครื่องถายเอกสาร
1. การรับประกันนี้ใชกับผลิตภัณฑที่จัดจาหนายโดยบริษัท เอฟ เอ็ม เอ กรุป จากัด และตัวแทนจาหนายที่ไดรับการแตงตั้ง ซึ่งมีผลเฉพาะภายในประเทศไทยเทานั้น ทั้งนี้ลูกคาตองแสดงบัตรรับประกัน เพื่อสิทธิการรับประกันในผลิตภัณฑ
2. ระยะเวลารับประกันเริ่มจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑจนครบตามกาหนดระยะเวลาที่กาหนดในใบรับประกันโดยมีกาหนดเวลา 1 ป นับแตวันที่ซื้อหรือนับจากจานวนการพิมพ หรืออัตราการถายที่กาหนดไว ในแตละผลิตภัณฑแลวแตอยางใดอยางหนึ่ง จะถึงกาหนดกอน
3. การรับประกันครอบคลุมเฉพาะความเสียหายที่เกิดขึ้นกับชิ้นสวนอะไหลจากการใชงานปกติที่ถูกวิธีและความเสียหาย ที่เกิดจากความผิดพลาดในการผลิตเทานั้น
4. สินคาที่ไดรับความเสียหายและอยูในกรณีดังกลาวขางตน บริษัทฯจะทาการซอมแซมและเปลี่ยนอะไหลชิ้นสวนให โดยไมคิดคาใชจายใดๆ ทั้งสิ้น แตทั้งนี้จะตองขึ้นอยูกับเงื่อนไขที่ถือเปน สาระสาคัญดังตอไปนี้
4.1 ลูกคาตองแสดงบัตรรับประกันหรือใบเสร็จรับเงินตอเจาหนาที่ทุกครั้ง ที่นาสินคาเขารับบริการที่ศูนยบริการ
4.2 บัตรรับประกันนั้นตองกรอกรายละเอียดครบถวน โดยเฉพาะวันที่ซื้อสินคา ชนิดของสินคา ชื่อรานคาหรือตัวแทนจาหนาย ที่บริษัทฯ แตงตั้ง มิฉะนั้นจะไมสามารถใหบริการลูกคาไดถูกตองตามเงื่อนไข
4.3 การรับประกันนี้ไมรวมถึงวัสดุสิ้นเปลือง เชน ตลับหมึก, ผงหมึก, นาหมึก, หัวพิมพ (บางรุน) ตลับ แมพิมพภาพ (Drum/Mold) ผงแมเหล็ก ลูกยางดึง/ปอนกระดาษ หลอดไฟ Thermal head,CIS unit, Master, Roller, Oil & Web roller, Fusing unit, Laser unit, Waste toner, Transfer belt และสวนประกอบตางๆ เชน กระจกวางตนฉบับ Cable, External Cover, Hard drive, Interface unit, Scanner cartridge, batteries, RAM รวมถึง ซอฟทแวร หรือโปรแกรมเสริมตางๆ
4.4 ความเสียหายที่เกิดจากการใชสินคาไมถูกวิธี การฝาฝนคาแนะนาเรื่องการใชงานจากการซอมดัดแปลง Update(Firmware) และการเปลี่ยนชิ้นสวนอะไหล ความประมาท อุบัติเหตุ (ความผิดปกติของแรงดันกระแสไฟฟาที่สงเขาตัวเครื่อง) หรือความเสียหายที่เกิดจากสาธารณภัย หรือภัยธรรมชาติเชน ไฟไหม นาทวม ฟาผา แผนดินไหว สงคราม จลาจล โจรกรรม กอการราย การประทวง การวางเพลิง รวมทั้งสัตวหรือแมลงตางๆ เขาไปดานในตัวผลิตภัณฑ ความเสียหายดังกลาวนี้ อยูนอกเหนือการรับประกันตามเงื่อนไขที่ระบุไว ตามบัตรรับประกัน ลูกคาจะตองเปนผูรับผิดชอบคาใชจาย คาอะไหล และคาบริการ(ถามี)ทั้งสิ้น
5. เพื่อใหสินคามีประสิทธิภาพและคุณภาพในการใชงานไดดีอยางสมาเสมอ และมีอายุการใชงานที่ยาวนาน โดยไมกอใหเกิดความเสียหายไดงาย ลูกคาควรเลือกใชอะไหล วัสดุสิ้นเปลือง และ/หรือ การบริการจากศูนยบริการ ของบริษัท เอฟ เอ็ม เอ กรุป จากัดหรือตัวแทนศูนยบริการที่บริษัทฯ แตงตั้งเทานั้น
6. การรับประกันนี้จะสิ้นสุดลงกรณีที่บัตรรับประกันมีการแกไขหรือปลอมแปลง
7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันโดยมิตองแจงลวงหนา